Aller au contenu principal

expérience client

Je recherche dans les ressources du Hub

Avons-nous confiance en notre service financier digital?

Par Le Hub de la Finance Digitale
22 mar 2019

L’engouement sur les opportunités qu’offrent la finance digitale en particulier le mobile money est en plein essor compte tenu de sa simplicité, son accessibilité et s

La prise en compte de l’expérience utilisateur est de plus en plus indispensable en Afrique !

Par Le Hub de la Finance Digitale
26 juin 2018

L’expérience utilisateur (User Experience / UX en anglais) se réfère à l’expérience tot

Les composantes essentielles d'un programme d'éducation financière efficace

Par Le Hub de la Finance Digitale
25 juin 2018

Désillusionnés par les résultats des approches traditionnelles de l'éducation financière (EF), nous avons décidé de tester une approche alternative d'éducation f

Accordez-nous un crédit! A la rencontre des emprunteurs digitaux au Kenya

Par Le Hub de la Finance Digitale
25 juin 2018

Il est 3 heures du matin à Nairobi. La ville, connue pour sa vie nocturne trépidante, est bien réveillée.

Le portefeuille électronique pour les utilisateurs oraux

Par Le Hub de la Finance Digitale
24 juin 2018

En Inde, avec la pénétration progressive des téléphones portables dans tous les foyers, la technologie est en train de transformer rapidement les systèmes de paiement

Numérisation du paiement Personne à gouvernement (P2G) : Leçons du Kenya

Par Le Hub de la Finance Digitale
22 juin 2018

Les services financiers numériques font partie de l’infrastructure vitale d’une économie moderne, permettant aux individus, aux entreprises et aux gouvernements

Marchands ambulants et numériques : Etude qualitative des besoins et usages technologiques

Par Le Hub de la Finance Digitale
22 juin 2018

Les vendeurs de rue et marchands ambulants au Sénégal, font l’objet de peu d’attention de la part de la communauté technologique et de la population en général.

Offrir des Services Financiers Digitaux qui ont du sens pour les utilisateurs: Étude des pratiques et instruments de gestion financière en Côte d’Ivoire

Par Le Hub de la Finance Digitale
21 juin 2018

Bien que le marché de la finance digitale soit en pleine croissance en Côte d’Ivoire, le taux d’activité des souscripteurs reste faible .