Comment améliorer les solutions numériques pour les agents bancaires en RDC ?
Lorsque vous achetez une bouteille de Coca-Cola, l'achetez-vous au revendeur ou à Coca-Cola? En fait de qui êtes-vous le client?
Combien un agent doit-il gagner pour être satisfait et rester suffisamment motivé afin d’offrir un service de haute qualité aux clients?
Comme les opérateurs de téléphonie mobile du monde entier sont en train de le découvrir, les services d’argent mobile constituent une activité complexe.
Le présent guide offre aux prestataires des conseils pratiques qui leur serviront à bâtir un réseau d’agents viable, condition essentielle pour la prestati