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rémunération d'agents

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Comment améliorer les solutions numériques pour les agents bancaires en RDC ?

Par Le Hub de la Finance Digitale
22 juil 2022

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A qui appartient le client? Peu importe, tant que le client est roi

Par Le Hub de la Finance Digitale
25 juin 2018

Lorsque vous achetez une bouteille de Coca-Cola, l'achetez-vous au revendeur ou à Coca-Cola? En fait de qui êtes-vous le client?

Les commissions des agents : quel est le montant suffisant?

Par Le Hub de la Finance Digitale
25 juin 2018

Combien un agent doit-il gagner pour être satisfait et rester suffisamment motivé afin d’offrir un service de haute qualité aux clients?

Construire, motiver et gérer un réseau d’agents pour les services d’argent mobile: Guide pratique pour les opérateurs de téléphonie mobile

Par Le Hub de la Finance Digitale
22 juin 2018

Comme les opérateurs de téléphonie mobile du monde entier sont en train de le découvrir, les services d’argent mobile constituent une activité complexe.

La Gérance d'agents, trousse à outils

Par Le Hub de la Finance Digitale
21 juin 2018

Le présent guide offre aux prestataires des conseils pratiques qui leur serviront à bâtir un réseau d’agents viable, condition essentielle pour la prestati