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Comment faire une étude ethnographique avant de lancer son app ? - 2ème partie

posté par Le Hub de la Finance Digitale , le 21 juin 2018
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Dans un premier article (que vous avez adoré !) nous avons vu le contexte de notre étude  de Human Centered Design sur les marchands ambulants (disponible gratuitement ici) ainsi que quelques conseils pour définir le périmètre de ton étude et la méthode d’interview à utiliser. Passons à la suite.

 

4) CRÉATION DU GUIDE D’ENTRETIEN

Le cœur de ton étude – passe du temps dessus. Le guide d’entretien correspond à la grille de questions que tu vas poser. Il est primordial de le respecter d’une interview à une autre pour avoir des résultats objectifs et représentatifs. La structure de ton guide peut varier mais en général tu retrouves un peu les mêmes types de questions

  • Profil, parcours et aspirations de la personne
  • Usages technologiques et médiatiques
  • Description de l’activité, de la chaine de valeur
  • Focus sur les frustrations et besoins
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