Aller au contenu principal

expérience client

Je recherche dans les ressources du Hub

Pour un crédit digital réellement responsable – résultats de l’étude sur le crédit digital au Kenya

Par Le Hub de la Finance Digitale
07 oct 2019

Les clients apprécient la rapidité et la facilité d’accès au crédit digital, mais des problèmes fondamentaux subsistent, dont notamment :

Rapport: Une question de confiance : La prévention des risques clients dans les services financiers digitaux

Par Le Hub de la Finance Digitale
19 mai 2019

Graham A.N. Wright, Juin 2015

Avons-nous confiance en notre service financier digital?

Par Le Hub de la Finance Digitale
22 mar 2019

L’engouement sur les opportunités qu’offrent la finance digitale en particulier le mobile money est en plein essor compte tenu de sa simplicité, son accessibilité et s

La prise en compte de l’expérience utilisateur est de plus en plus indispensable en Afrique !

Par Le Hub de la Finance Digitale
26 juin 2018

L’expérience utilisateur (User Experience / UX en anglais) se réfère à l’expérience tot

Les composantes essentielles d'un programme d'éducation financière efficace

Par Le Hub de la Finance Digitale
25 juin 2018

Désillusionnés par les résultats des approches traditionnelles de l'éducation financière (EF), nous avons décidé de tester une approche alternative d'éducation f

Accordez-nous un crédit! A la rencontre des emprunteurs digitaux au Kenya

Par Le Hub de la Finance Digitale
25 juin 2018

Il est 3 heures du matin à Nairobi. La ville, connue pour sa vie nocturne trépidante, est bien réveillée.

Le portefeuille électronique pour les utilisateurs oraux

Par Le Hub de la Finance Digitale
24 juin 2018

En Inde, avec la pénétration progressive des téléphones portables dans tous les foyers, la technologie est en train de transformer rapidement les systèmes de paiement

Numérisation du paiement Personne à gouvernement (P2G) : Leçons du Kenya

Par Le Hub de la Finance Digitale
22 juin 2018

Les services financiers numériques font partie de l’infrastructure vitale d’une économie moderne, permettant aux individus, aux entreprises et aux gouvernements

  • 1
  • 2