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Podcast : rencontre avec Sébastien Vetter, fondateur et directeur général du groupe Wizall Money
Le Hub de la Finance DigitalePour ce nouveau podcast, nous nous sommes entretenus avec Mr Sébastien Vetter, fondateur et directeur général de Wizall Money, une FinTech spécialisée dans le pa
Quand l’expérience client s’impose aux institutions financières
Le Hub de la Finance DigitalePar Achille Tefong et Kate Assi, Octobre 2021
Retour sur notre webinaire : La nouvelle ère de l'expérience client dans les services financiers classiques et digitaux
Le Hub de la Finance DigitaleLa Covid-19 a profondément impacté les modes de consommation et l'expérience client pour plusieurs institutions. Comprendre les attentes des consommateurs n'a jamais été aussi crucial.
UBA lance une application de services bancaires mobiles pour 20 pays africains
Le Hub de la Finance DigitaleLa banque panafricaine UBA a procédé cette semaine au lancement d’une nouvelle applicati
La prise en compte de l’expérience client : une nécessité pour une meilleure adoption des solutions e-gouvernement
Le Hub de la Finance DigitalePar Kate Okoué-Assi et Achille Tefong, Décembre 2020
Étude sur la demande de services d’envoi de fonds de la diaspora dans les pays francophones d’Afrique de l’Ouest
Le Hub de la Finance DigitaleEn partenariat avec la Fondation Mastercard, MSC a conçu et conduit une étude en Côte d’Ivoire, en France, au Mali et au Sénégal.
Les objectifs de cette étude étaient les suivants :
Retour sur note WEBINAR: Quelles approches innovantes de centralité client pour les institutions financières?
Le Hub de la Finance DigitaleDe plus en plus, à l’ère du digital, il devient compliqué de se distinguer de ses concurrents. Heureusement, on peut encore compter sur l’expérience client pour faire toute la différence.