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Juin 2015, par Graham Wright
Cette synthèse du rapport original Measuring Risk in Agent Net
En République démocratique du Congo, la prolifération d’agents de mobile money peu scrupuleux qui vendent des cartes SIM pour agent au noir a un effet négatif sur la qualité des services fi
Les femmes agents offrent un excellent service à la clientèle. Elles sont plus attentives, plus serviables, plus appliquées et également plus efficaces pour gagner la confiance des clients.
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A 28 ans, El Hadj Sow, marié et père de trois enfants est propriétaire d’une boutique qui vend des services de mobile money ainsi que des services de photocopies, d’impressions, de plastifica
Expérience : 5 -10 ans
Lieu : Pays Francophone d’Afrique subsaharienne.
Compétences essentielles
Expérience 3-5 ans dans les services financiers digitaux