Obstacles à l'activité d'agent – Données provenant de la Tanzanie et de l'Ouganda (2ème partie)

Juillet 2014

Dans le blog précédent, nous avons examiné les défis posés par la fraude, le vol à main armée et le service à la clientèle. Dans ce blog, nous nous penchons sur des questions peut-être encore plus fondamentales liées à la rentabilité des agents, ainsi que les questions connexes de l'éducation des clients (ou marketing !) et de la gamme de produits disponibles pour stimuler les transactions.