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Rendre les services financiers accessibles aux populations à faible revenu grâce à l'éducation financière et l'autonomisation

posté par Le Hub de la Finance Digitale , le 17 juil 2024
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La SCBF (Swiss Capacity Building Facility) fournit une assistance technique à ses partenaires du secteur financier afin de leur permettre d'acquérir l'expertise nécessaire pour développer des produits financiers centrés sur le client.

Grâce au soutien de la SCBF, l'institution de microfinance ASSILASSIME Solidarité a développé son projet d'élargissement de ses services numériques (B2W/W2B et SMS Banking) et de numérisation du processus de crédit.

Le projet vise à étendre les services d'ASSILASSIME dans le pays et à faciliter l'accès de ses clients à leurs comptes, aux services disponibles et à l'éducation financière grâce à des moyens technologiques.

La SCBF a requis cette étude pour comprendre l'impact du projet sur l'accès et l’utilisation des services par les clients cibles, et comment cela a influencé leurs conditions de vie, ainsi que l’impact sur l’atteinte des objectifs institutionnels.

Cette étude présente l’influence de la digitalisation sur l’amélioration de l'inclusion financière, de l'expérience client des populations à faibles revenus et de l'efficacité opérationnelle des institutions financières. Elle présente également les défis et les impacts de la mise en œuvre des services B2W et W2B, de la digitalisation des processus d'épargne et de prêt, et de l'éducation financière digitale. L'étude inclut les résultats du projet, des témoignages de femmes bénéficiaires et les leçons tirées du projet.

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