Les services offerts par les agents sont statiques et rudimentaires
Combien un agent doit-il gagner pour être satisfait et rester suffisamment motivé afin d’offrir un service de haute qualité aux clients?
La capacité des agents de l’argent mobile à exécuter sans accroc les transactions des clients de l’argent mobile a d’importantes répercussions sur la réussite de
La réglementation joue un rôle essentiel dans le développement et la diffusion des services financiers numériques (SFN).
Le marché de l’argent mobile en Côte d’Ivoire (CDI) connaît une évolution rapide.
L’Afrique subsaharienne (AfSS) pose de nombreux défis à l’inclusion financière : les infrastructures de base sont relativement peu dév
Le présent guide offre aux prestataires des conseils pratiques qui leur serviront à bâtir un réseau d’agents viable, condition essentielle pour la prestati
L’utilisation du téléphone portable évolue, il a désormais une grande influence quand on parle d’inclusion financière.
Quand on parle d'inclusion financière, on parle souvent d'Agency Banking.
Septembre 2017