réseaux d'agents

Les réseaux d'agents font face à des difficultés communes : fiabilité des services, manque de liquidité, manque de formation, suivi inexistant..

La décennie écoulée a été marquée p

Grâce au soutien financier de la Fondation Bill & Melinda Gates, du Fonds d’équipement des Nations Unies (FENU) et d’autres acteurs régionaux, Microsave Consulting mène dans le cadre du Program

Le programme Accélérateur de réseaux d’agents (Agent Network Accelerator – ANA) identifie les facteurs responsables du succès ou de l’échec de réseaux d’agents à travers le monde.

Mike McCaffrey, septembre 2017

L’âme d’un réseau d’agents

Lors du récent symposium de la MasterCard Foundation sur l’inclusion financière tenue à Accra, on m’a demandé de participer à un débat, soutenant la proposition selon laquelle « l’innovation pertur

En République démocratique du Congo, la prolifération d’agents de mobile money peu scrupuleux qui vendent des cartes SIM pour agent au noir a un effet négatif sur la qualité des services fi

L’interopérabilité des services de transactions mobiles offre potentiellement de grands avantages pour l’écosystème dans son ensemble. Son intérêt pour les consommateurs est évident.

Les femmes agents offrent un excellent service à la clientèle. Elles sont plus attentives, plus serviables, plus appliquées et également plus efficaces pour gagner la confiance des clients.

Quel est l'état des réseaux d'agents en République Démocratique du Congo?