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expérience client

Je recherche dans les ressources du Hub

Concevez des produits et services sans considérer le client et dirigez-vous tout droit vers l’échec !

Par Le Hub de la Finance Digitale
29 fév 2020

Sur les 37 millions de comptes ouverts en 2018 dans la zone de l’Union Economique et Monétaire Ouest Afri

Pour un crédit digital réellement responsable – résultats de l’étude sur le crédit digital au Kenya

Par Le Hub de la Finance Digitale
07 oct 2019

Les clients apprécient la rapidité et la facilité d’accès au crédit digital, mais des problèmes fondamentaux subsistent, dont notamment :

Rapport: Une question de confiance : La prévention des risques clients dans les services financiers digitaux

Par Le Hub de la Finance Digitale
19 mai 2019

Graham A.N. Wright, Juin 2015

Les opportunités d’expansion de la clientèle des services financiers digitaux au Nigeria

Par Le Hub de la Finance Digitale
08 nov 2019

Janvier 2018

L’hiver arrive : Gérer l’assaut du digital

Par Le Hub de la Finance Digitale
06 nov 2019

Septembre 2018