La Covid-19 a profondément impacté les modes de consommation et l'expérience client pour plusieurs institutions. Comprendre les attentes des consommateurs n'a jamais été aussi crucial.
Comment le gouvernement, les prestataires de services financiers, les opérateurs de téléphonie mobile, les opérateurs de transfert d’argent, et les banques pourraient-ils aider les agents d'argent
La pandémie de la Covid-19
Dans le cadre de la journée internationale de la femme, l’occasion nous est offerte de parler de l’inclusion financière des femmes en Afrique Centrale, un sujet d’actualité qui est directement ratt
Nadine Zoro est une entrepreneure passionnée. Ambitieuse et déterminée, elle nous raconte son parcours.
Evelyne, agent en Côte d'Ivoire, nous parle de son métier, de ses défis particulièrement pendant l'épidémie de la Covid-19 et de ce qu'elle aime dans son métier.
Quel est le profil des MPME Sénégalaises ? Quel fût l'impact de la Covid-19 ? Comment mieux les accompagner dans un monde post Covid-19
Par Elizabeth Berthe, Mars 2021
Par Axelle Kadio-Marokro et Shailey Tucker, Décembre 2020