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parcours clients

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Retour sur note WEBINAR: Quelles approches innovantes de centralité client pour les institutions financières?

Par Le Hub de la Finance Digitale
07 oct 2020

De plus en plus, à l’ère du digital, il devient compliqué de se distinguer de ses concurrents. Heureusement, on peut encore compter sur l’expérience client pour faire toute la différence.

Promouvoir l’Utilisation des Services d’Argent Mobile auprès des Personnes non Bancarisées

Par Le Hub de la Finance Digitale
22 juin 2018

Au moment de la parution de cet article, il existe 95 plateformes d’argent mobile dans le monde.1

Marchands ambulants et numériques : Etude qualitative des besoins et usages technologiques

Par Le Hub de la Finance Digitale
22 juin 2018

Les vendeurs de rue et marchands ambulants au Sénégal, font l’objet de peu d’attention de la part de la communauté technologique et de la population en général.

Comment générer des idées d'applications à partir d'une étude de terrain ? marchands ambulants 3ème partie

Par Le Hub de la Finance Digitale
21 juin 2018

Dans notre second article nous avons vu comme

Comment faire une étude ethnographique avant de lancer son app ? - 2ème partie

Par Le Hub de la Finance Digitale
21 juin 2018

Dans 

Comment faire une étude ethnographique avant de lancer son app ?

Par Le Hub de la Finance Digitale
21 juin 2018

Bien qu’il y ait peu de données sur les vendeurs de rue et marchands ambulants, ces entrepreneurs représentent visiblement une activité économique importante