Damodar, Umakant et Kailash vivent dans le district de Bhadrak dans l'Orissa, en Inde.
Lorsque vous achetez une bouteille de Coca-Cola, l'achetez-vous au revendeur ou à Coca-Cola? En fait de qui êtes-vous le client?
Combien un agent doit-il gagner pour être satisfait et rester suffisamment motivé afin d’offrir un service de haute qualité aux clients?
Il est 3 heures du matin à Nairobi. La ville, connue pour sa vie nocturne trépidante, est bien réveillée.
Les services financiers numériques font partie de l’infrastructure vitale d’une économie moderne, permettant aux individus, aux entreprises et aux gouvernements
De l’Afghanistan à la Zambie, les opérateurs de téléphonie mobile des pays en développement lancent actuellement leurs services d’argent mobile à un rythme très
Au moment de la parution de cet article, il existe 95 plateformes d’argent mobile dans le monde.1
Aujourd’hui dans le monde, plus d’un milliard de personnes défavorisées n’ont toujours pas accès aux services financiers traditionnels.
Le présent guide offre aux prestataires des conseils pratiques qui leur serviront à bâtir un réseau d’agents viable, condition essentielle pour la prestati
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