Retour sur vingt ans d’analyse du marché

Janvier 2019

MSC est née il y a 20 ans au cœur de l’Afrique, dans le cadre du projet MicroSave en Ouganda. C’était en 1998. À l’époque, le secteur de la microfinance se concentrait quasi exclusivement sur le microcrédit, et comme son nom l’indique, MicroSave a vu le jour dans le souci de remédier à cette situation.

Au début, nous nous sommes inspirés de Stuart Rutherford, ainsi que d’approches élaborées dans les Philippines. Nous avons réalisé des études de marché pour mieux cerner les opportunités et les problèmes du point de vue des clients. Cela a constitué le point de départ de notre approche « axée sur le marché », qui caractérise notre activité de conseil et a permis de révéler les importants problèmes sous-jacents du modèle de microcrédit qui dominait le marché ougandais de l’époque – problèmes auxquels nous avons entrepris d’apporter des solutions.

Jusqu’en 2000, MSC s’est concentrée sur des études de marché tournées vers la demande en Afrique de l’Est et en Afrique australe. Nous avons formé des centaines de personnes dans le monde entier à notre approche « Market Research for MicroFinance » (MR4MF : études de marché pour la microfinance), un précurseur de ce qui est maintenant appelé la conception centrée sur l’humain.