Les banques africaines en numérisation accélérée

Pour faire face à la crise sanitaire, les banques africaines ont accéléré le développement de leurs services en ligne. Ce mouvement offre de nombreuses opportunités, mais impose aussi beaucoup de défis.

Selon une étude publiée en 2020, 96 % des banques africaines perçoivent la transformation digitale comme l’un des facteurs-clés de leur politique de croissance. « Cette tendance s’est accélérée avec la crise de la Covid-19 », estime d’ailleurs Léonce Yacé, Directeur général de NSIA Banque Côte d’Ivoire, pour FinancialAfrik. Dans le même temps, la transformation numérique s’affirme aussi comme un levier de bancarisation et d’inclusivité, sur lequel les banques africaines capitalisent de plus en plus.

Numériser pour renforcer la bancarisation

68 % des banques africaines prévoient d’accroître leurs dépenses dédiées à la transformation numérique dans les années à venir, selon les conclusions d’une étude African Banker, publiée en 2020. Un choix stratégique qui suit globalement les tendances mondiales d’une digitalisation à marche forcée des institutions bancaires. En Afrique, l’enjeu est d’autant plus important que la numérisation apparaît comme un outil précieux pour améliorer le taux de bancarisation, certes très hétérogène sur le continent, mais globalement très en-deçà des standards internationaux.