Facebook et Ajua signent un accord pour autonomiser les PME africaines

Pour la deuxième fois, Facebook a conclu un partenariat avec une entreprise africaine en vue d’automatiser les interactions commerciales et le support client pour les entreprises via WhatsApp. Le dernier accord en date concerne Ajua, une société d’expérience client intégrée. Il s’inscrit dans le cadre des efforts de la compagnie américaine pour faciliter la croissance d’économies entières en Afrique via son service de messagerie.

La plateforme Janja d’Ajua permet un support client automatisé, des opérations bancaires sans frontières et des paiements sur les applications et les plateformes de médias sociaux. La collaboration avec Facebook est donc plus qu’appropriée. Janja vise à changer la façon dont les entreprises achètent et interagissent avec leurs clients en rendant le processus rapide, facile et indolore.