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Le fossé entre les sexes en matière d’argent mobile : les enseignements de la Côte d’Ivoire et du Mali

posté par Le Hub de la Finance Digitale , le 22 juin 2018
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Désormais présent dans deux-tiers des pays à revenu faible ou intermédiaire, l’argent mobile a fait la preuve de sa capacité à catalyser l’inclusion financière, en permettant aux personnes peu ou pas bancarisées d’accéder à des services financiers. Malgré cela, il existe toujours un fossé entre les sexes : par rapport aux hommes, moins de femmes ont accès aux services d’argent mobile et les utilisent. Les statistiques Global Findex 2014 montrent que la probabilité de détention d’un compte d’argent mobile par les femmes est inférieure de 36 % à celle des hommes et que ce fossé entre les sexes est plus large dans certaines régions et certains pays.

Pour mieux comprendre ce fossé entre les sexes, nous avons analysé les données concernant l’offreet la demande dans deux pays : le Mali et la Côte d’Ivoire. Dans ces deux pays, nous avons examiné les données transactionnelles des utilisateurs pour mieux comprendre la manière dont les hommes et femmes utilisent l’argent mobile et identifier les étapes du parcours client de l’argent mobile, de l’enregistrement à l’utilisation active du service, auxquelles les femmes ont plus tendance que les hommes à abandonner le service. Nous avons ensuite réalisé une étude de suivi sur ces marchés pour comprendre les raisons de l’abandon du service par les femmes, ce qui nous a permis d’identifier des suggestions a n de réduire le fossé entre les sexes.

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