Elargir l’écosystème de l’argent mobile : Réflexions sur l’interopérabilité

Dans cet article, nous évoquons l’interopérabilité au sens large pour designer l’interconnexion des services d’argent mobile avec des partenaires externes en vue de créer de la valeur tant pour les clients que pour les acteurs commerciaux.
L’interopérabilité est de plus en plus souvent mentionnée comme un moyen d’accroître les volumes de transactions et d’élargir la gamme des produits financiers offerts par le biais de la téléphonie mobile. Bien que l’interopérabilité apparaisse aux yeux de certains comme une « solution miracle » pour favoriser l’inclusion financière, il n’est pas dit qu’elle permettre d’y parvenir. Pour réussir la mise en œuvre de l’interopérabilité, il convient de prêter attention à la situation actuelle du marché. Cet article a vocation à encourager les discussions au sein du secteur sur l’évaluation des opportunités d’interopérabilité et les manières d’en tirer parti.

Voici en préambule quelques considérations importantes sur le sujet :

• Les objectifs à atteindre et les avantages découlant d’une mise en œuvre de l’interopérabilité doivent être définis avant de décider des éléments d’actifs (tels que réseau d’agents ou plateforme d’argent mobile) devant être interconnectés ou partagés sur un marché donné. 

• Les justifications stratégiques et financières de l’interopérabilité doivent être bien établies a n de s’assurer qu’il existe suffisamment
de valeur pour l’ensemble des intervenants concernés. 

• Ces motivations se feront probablement plus manifestes une fois que les fondations d’un service d’argent mobile, à savoir un réseau d’agents opérationnels et une base de clientèle active, seront établies. La plupart des réseaux actuels sont encore aujourd’hui occupés à construire cette base. 

• Les fournisseurs d’argent mobile les plus établis ont déjà identifié les opportunités offertes par l’interopérabilité et travaillent
à certaines formes d’interconnexion avec
des établissements financiers ou d’autres partenaires externes. Avec l’arrivée à maturité d’un plus grand nombre de réseaux, on peut s’attendre à une augmentation du nombre 
de connexions et de partenariats externes par le jeu des forces du marché. 

• Le degré de maturité des réseaux d’argent mobile au sein d’un marché donné doit
être considéré avec soin dans toute discussion portant sur une obligation éventuelle d’interopérabilité. Une poussée prématurée du marché vers l’interopérabilité pourrait potentiellement avoir un impact négatif sur l’inclusion financière et les investissements futurs.