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Conception axée sur le client

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Qu'est ce que la conception centrée client ?

Par Le Hub de la Finance Digitale
02 déc 2020

L'approche centrée sur le client c’est répondre aux besoins des clients au fur et à mesure de leur évolution.

• Placer le client au centre de l’entreprise

• Ecouter le client

Retour sur note WEBINAR: Quelles approches innovantes de centralité client pour les institutions financières?

Par Le Hub de la Finance Digitale
07 oct 2020

De plus en plus, à l’ère du digital, il devient compliqué de se distinguer de ses concurrents. Heureusement, on peut encore compter sur l’expérience client pour faire toute la différence.

Le défi de la COVID-19 au Kenya

Par Le Hub de la Finance Digitale
05 oct 2020

Ce rapport présente un aperçu des réussites, des difficultés et des opportunités engendrées par la pandémie de COVID-19 au

Six aspects à prendre en compte pour répondre aux besoins financiers des jeunes

Par Le Hub de la Finance Digitale
28 sept 2020

Dans notre

L’intérêt du marché des jeunes pour les établissements financiers

Par Le Hub de la Finance Digitale
28 sept 2020

L’âge moyen de la population africaine est de 19,5 ans.

Le défi de la COVID-19 en Ouganda

Par Le Hub de la Finance Digitale
21 juil 2020

En Ouganda, le premier cas de COVID-19 a été détecté le 21 mars 2020. Depuis, le gouvernement a pris des mesures rapides et décisives pour contrôler la propagation de la pandémie.

Le défi de la COVID-19 - Un rapport consacré aux segments de population à faible et moyen revenu

Par Le Hub de la Finance Digitale
21 juil 2020

Un rapport consacré aux segments de population à faible et moyen revenu : réussites, difficultés, souffrances et nouvelles opportunités dans le contexte de la COVID-19

Concevez des produits et services sans considérer le client et dirigez-vous tout droit vers l’échec !

Par Le Hub de la Finance Digitale
29 fév 2020

Sur les 37 millions de comptes ouverts en 2018 dans la zone de l’Union Economique et Monétaire Ouest Afri

Adopter une approche axée sur le marché pour l’élaboration de concepts de produits

Par Le Hub de la Finance Digitale
13 déc 2019

Novembre 2015

Les opportunités d’expansion de la clientèle des services financiers digitaux au Nigeria

Par Le Hub de la Finance Digitale
08 nov 2019

Janvier 2018