La génération Z aussi appelée nouvelle génération silencieuse ou génération C pour Communication, Collaboration, Connexion et Créativité, est la génération sociologique qui succède à la génération Y.
La plupart des générations Z utilisent Internet depuis leur plus jeune âge et sont à l'aise avec la technologie et les médias sociaux.
Soazig Mear, directrice de la Transformation du banking chez Diebold Nixdorf nous explique comment se préparer à cette génération, celle qui dort avec son mobile et qui ne déconnecte plus, celle des « Baby Z ».